😇连续一个月没有派单今天才发现是切换城市的bug
有人试过切换城市卡bug可以提前30秒看到单子,但是没有派单(实测没法提前30秒看单)
今天切了一下城市,切回来之后我的派单也回来了
😅美团客服估计也不知道这个bug,之前问她们怎么回事,她们也是完全不知道的
可喜可贺是我的派单又回来了,比较悲剧的就是这个月要结束了才想起来这个问题!

不要随便点确认收货啊啊啊啊啊!

抢单

最近遇到了一件非常乌龙的事情
我抢了一个预定单,上面的预定时间是7:50~8:25送达,而我是7点的时候抢到单子,7:45才到店(因为是1km的近单)

商家已完成,骑手未送货,到底是哪里出了错

然而当我到达店里的时候,老板娘刚好在店里,问她“这个单子呢?”
因为我手上有两个单子都是他们家的,然而只拿到了后面抢到的单子的货物,前一个抢的没拿到
老板娘看了眼商家端App,上面显示订单“已完成”

这个已完成是什么意思呢!

  1. 外卖员点击已送达
  2. 顾客已收到

我就纳闷了,我都还没送呢,怎么就已完成了
然后我赶紧打电话给顾客
我:顾客你好,我是骑手,想问一下您这个牛奶收到了吗(订单是一箱伊利金典牛奶)
顾客:没有收到呀
我:您确认一下看看呢?
顾客:我这边没有收到哦,你那边再找找看吧
然后我就被挂电话了……后来想了想,会不会是顾客点到“确认收货”
商家催我找美团众包的客服,我立马找了人工客服,给他们提了个工单上去
客服那边也说这个订单在美团系统里是还没有完成的!
而商家也说这个货今天还没出过
后来我跟商家说,美团那边这个单子还没完成,要不就先把货拿来吧
然后商家说,再去联系一下顾客看看

乌龙解决了,原来是误点“确认收货”导致的!

这时候刚好美团客服打来电话,结果我上一个电话是快递打过来的,美团客服的被我拒听了
商家也联系到了顾客,这次有问顾客是不是点了“确认收货”
顾客跟商家说,是点了
商家表示……您之前咋不跟外卖员说呢
然后商家把货拿给我,我立马送了过去😅
后面这件事就解决了,除了浪费掉我和商家的时间之外,没有人受伤!

预订单需要先送的顾客

早上一位顾客下了个咖啡预订单

结果我拿完货按着美团推荐的送货路线行驶到第一位顾客那的时候,第二位顾客发来了消息并打了电话,问我什么时候能送她?

我看了眼,以为是催快点的,因为第一位顾客和第二位顾客都是预订单,预定时间是分毫不差!第一位顾客比较近肯定是先送第一位的

结果在我送第一位的途中,第二位顾客一直问我什么时候送达?我一直在问您最多接受到几点也迟迟不见回复

等我送完了第一位顾客的时候,第二位顾客才说自己赶高铁,赶不上了,让我按照地址送过去就好

我当即无语了……真的十分想打一串问号给顾客,但是出于礼貌就没有了

其实只要点餐的时候需要外卖员先送你那份,是可以提前说的!!不要等到外卖员到你们附近再说啊!因为不一定就是送你那份!一般都是手上有好几份的!

只要提前说了,如果实在很急,外卖员也会根据手上的订单看看能不能先帮你安排了,只要提前说了都是可以安排到位的!除非实在是排在最远而且送餐时间剩余最长,那就没办法了,总不能为了最远的单把近的都给超时了!

然后我就只能……默默为赶高铁的顾客感到可惜,她点了两杯咖啡,应该是想要拿一份在路上吃吧,希望下次她能提前知会一声

因为有时候我们在路上,赶路的时候真的很难去接电话的!我又没戴蓝牙耳机,不然就能接电话了(bushi)

跑腿定位错误,还是个抠男

有位顾客在某某工厂下单了什么标签(大概就是贴在包装上的logo标签贴)然后工厂下单了个跑腿,我看了眼定位在我家的方向,随即抢单到店取货送货

等我跟着定位到了地方,傻眼了,这不是我们的区政府吗,难道是在这附近?

随即打电话给收件人,顾客说是在另一个城市(和这个定位相差16多公里,是在反方向)

我和顾客说加点钱,我给您送过去,顾客就是死都不加,我语气很好的,因为想着他急用

最后顾客还问我这单赚多少钱,还给我砍价,我说不送您这单,你这钱存着吧!

我让厂家把单子取消了,然后把东西还给厂家,再去跑午高峰(等于白跑了6.7公里*2)

这顾客真的是很傻逼,我加20元是很合情合理的,我用顺丰同城查了一下,发现16公里多要30多块钱

厂子到定位错的地方都6.7公里我才拿11元,去顾客那边都要16公里了,真当我的电是免费的啊?你换成油钱都要多少了,还是因为厂子定位错误的原因,真的是很傻逼,两家都是傻逼!

以后接跑腿单要先打电话过去问一下了,难怪有时候能看到一张跑腿单子一下子被抢了,但是后面又放出来了,可能就是这种傻逼太多了,大家都先打电话过去询问,再决定要不要去送!

吃一堑长一智!

有时候是真不想做恶人,不然我还可以拿着这个傻逼顾客的货去送午高峰,我是真不想做坏人,傻逼顾客估计还以为自己赚了!

今天被傻逼拼好饭店家气到了

本来是接了一单回家的,然后路上派了个拼好饭,取送不到200米,还刚好顺路

顺路才会接这傻逼拼好饭

过去看到店家店里好多人,想着堂食这么热闹估计得排队,我就老老实实排着,顺便跟他们说是拿美团XX号的

结果排呀排,好不容易堂食的结束了,结果老板也不问我要拿什么

我还以为老板知道了会给我做

后来有个拿比我后面的号,来了就使劲催老板,老板才给他做

我一看,好家伙,原来是要催了才会做啊,那我这不是白等了?

然后傻逼店家的商家端APP一直在提醒XX号单子被人接了,XX号单子出餐太慢了……

我真服了,你个卖猪脚饭的,太忙了就不会关掉外卖吗?

而且傻逼单子早早就丢出来,35分钟我看那个出餐时间都快跟送达时间对上了,就剩下5-10分钟给我们送?当我们是神仙啊???

催了还不乐意,你就不能关掉外卖吗?不乐意就关掉啊,浪费我们骑手时间算什么本事,傻逼!!!

本来是想着和声和气等老板给我慢慢做,看他忙我也不催,理解饭点生意多,但是你耽误我那么久时间就不好了!我其他的顾客就不是顾客了吗?只有你的顾客是顾客咯?

有些人是真的不值得赚钱的,态度决定一切!

这两天有送花活动
偶尔会遇到那种悄咪咪送花的
收花的顾客问“这是谁送的呀”
我“我也不造哇,这个手机尾号是这个,写的是这个姓氏。你看看认识不啦”
然后顾客有的能猜到是谁,有的并不能猜到😂
我是送到顾客手里立马就逃了!我送到了,别问我(跑走…)