不要随便点确认收货啊啊啊啊啊！抢单
最近遇到了一件非常乌龙的事情
我抢了一个预定单，上面的预定时间是7:50～8:25送达，而我是7点的时候抢到单子，7:45才到店（因为是1km的近单）
商家已完成，骑手未送货，到底是哪里出了错
然而当我到达店里的时候，老板娘刚好在店里，问她“这个单子呢？”
因为我手上有两个单子都是他们家的，然而只拿到了后面抢到的单子的货物，前一个抢的没拿到
老板娘看了眼商家端App，上面显示订单“已完成”
这个已完成是什么意思呢！
- 外卖员点击已送达
- 顾客已收到
我就纳闷了，我都还没送呢，怎么就已完成了
然后我赶紧打电话给顾客
我：顾客你好，我是骑手，想问一下您这个牛奶收到了吗（订单是一箱伊利金典牛奶）
顾客：没有收到呀
我：您确认一下看看呢？
顾客：我这边没有收到哦，你那边再找找看吧
然后我就被挂电话了……后来想了想，会不会是顾客点到“确认收货”
商家催我找美团众包的客服，我立马找了人工客服，给他们提了个工单上去
客服那边也说这个订单在美团系统里是还没有完成的！
而商家也说这个货今天还没出过
后来我跟商家说，美团那边这个单子还没完成，要不就先把货拿来吧
然后商家说，再去联系一下顾客看看
乌龙解决了，原来是误点“确认收货”导致的！
这时候刚好美团客服打来电话，结果我上一个电话是快递打过来的，美团客服的被我拒听了
商家也联系到了顾客，这次有问顾客是不是点了“确认收货”
顾客跟商家说，是点了
商家表示……您之前咋不跟外卖员说呢
然后商家把货拿给我，我立马送了过去😅
后面这件事就解决了，除了浪费掉我和商家的时间之外，没有人受伤！